Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Novelle Montréal, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

Renseignements recueillis
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

• Nom et prénom;
• Adresse de facturation et de livraison;
• Adresse courriel;
• Numéro de téléphone;
• Informations relatives à votre commande;
• Informations nécessaires au traitement du paiement;
• Adresse IP et données de navigation sur notre site.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Utilisation de vos renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

• Traiter et expédier vos commandes;
• Communiquer avec vous concernant votre commande;
• Fournir le service à la clientèle;
• Améliorer notre site Web et votre expérience d'achat;
• Prévenir les activités frauduleuses;
• Respecter nos obligations légales.

Partage des renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance nécessaires à l'exploitation de notre boutique, notamment :

• Shopify;
• Les fournisseurs de services de paiement;
• Les transporteurs et services de livraison;
• Les fournisseurs de services analytiques et marketing.

Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

Cookies
Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser l'utilisation du site et d'assurer certaines fonctionnalités essentielles. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Conservation et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou pour satisfaire à nos obligations légales.

Vos droits
Vous pouvez demander :

• L'accès à vos renseignements personnels;
• La correction de renseignements inexacts;
• La suppression de certaines données lorsque la loi le permet;
• Le retrait de votre consentement aux communications promotionnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels :

Courriel : info@novelle-montreal.com

Merci de votre confiance.

L'équipe Novelle Montréal