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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Généralités
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Produits
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Commandes
Une commande est considérée comme acceptée une fois que le paiement a été confirmé.
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Prix et paiement
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable au moment de l'achat.
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Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat.
Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 13 jours ouvrables. Les délais de livraison demeurent des estimations et peuvent varier selon différents facteurs indépendants de notre volonté.

Retours et remboursements
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Nous invitons les clients à consulter cette politique avant de procéder à un achat.

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Propriété intellectuelle
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Protection des renseignements personnels
L'utilisation des renseignements personnels est régie par notre Politique de confidentialité.

Réclamations
Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant une commande ou nos services, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle :

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Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les lois applicables au Canada.